Формуляр - Връщане и замяна
Връщане и замяна
Имате право да се откажете от покупката в срок от 14 календарни дни след получаване на стоката.
✅ Условия за връщане
Продуктите ще бъдат приети само ако са:
В оригинална, ненарушена опаковка.
Без следи от употреба и в перфектен търговски вид.
Важно: След като върнете продукта, молим да ни изпратите снимка или номер на товарителницата от Еконт.
Продукти по индивидуална поръчка или такива с хигиенно предназначение (вече разпечатани) не подлежат на връщане.
Замяна или Рекламация
Замяна: Свържете се с нас за уточняване на новия модел/размер.
Дефект/Грешка: При дефект или грешен продукт, всички транспортни разходи са за наша сметка.
Възстановяване на суми
Метод: Само по банков път, след предоставени от Вас IBAN и титуляр на сметката.
Срок: До 14 дни след получаване и преглед на върнатата стока.
Процедура в 3 стъпки
Уведомете ни:
Hа телефон: 0886 67 22 95 (09:00 - 18:00 ч.) По имейл: contact@balyso.com (като попълните формата по-долу).
Изпратете продукта:
След като ни уведомите, ние ще генерираме товарителница и ще Ви я изпратим. Трябва само да отидете до офис на Еконт, да покажете товарителницата и да предадете продукта.
Резултат:
След преглед на пратката, ще извършим замяна или ще възстановим сумата по Вашата банкова сметка.
Форма за връщане на продукт
Моля, копирайте този текст, попълнете го и го изпратете на имейл: contact@balyso.com
Тема: Връщане на продукт
Информация за поръчката:
Номер на поръчка: ............................................................
Дата на получаване на стоката: .....................................
Име на клиент: .................................................................
Причина за връщане:
[ ] Замяна с друг размер/модел
[ ] Отказ от покупка (в 14-дневен срок)
[ ] Дефектен/Грешен продукт (прикачете снимка на дефекта или грешния продукт)
Данни за възстановяване на сумата (попълнете само при отказ):
IBAN: ....................................................................................
Титуляр на сметката: .......................................................
Данни за контакт:
Телефон за връзка: ..........................................................